Termeni și condiții de utilizare
Generalități
Acest
site este proprietatea firmei SC Nirvana Impex SRL, iar folosirea acestuia
implică acceptarea termenilor și condițiilor. Prin crearea unui cont de
utilizator vă dați acordul cu privire la termenii și condițiile prezentați mai
jos.
SC
Nirvana Impex SRL poate modifica acești termeni fără a anunța în prealabil.
Utilizarea site-ului după afișarea modificărilor reprezintă acordul
utilizatorului, de aceea vă recomandăm ca periodic să recitiți această secțiune.
Site-ul www.baloanesofia.ro este proprietatea firmei SC Nirvana Impex SRL și va fi denumit în
continuare BaloaneSofia.ro.
Definiții
Utilizator – persoană fizică sau
juridică identificată pe acest site în vederea achiziționării de produse.
Conținut – toate datele prezentate pe
acest site, inclusiv pozele.
Drepturi de autor
Tot
conținutul prezentat pe site-ul BaloaneSofia.ro este proprietatea SC Nirvana
Impex SRL și este protejat de legea pentru protecția drepturilor de autor.
Folosirea conținutului site-ului fără acordul scris se pedepsește conform
legii.
Prelucrarea datelor cu caracter personal și a informațiilor
BaloaneSofia.ro folosește datele introduse de utilizator doar în scopul
site-ul www.baloanesofia.ro și în conformitate cu legislația în vigoare,
respectiv Regulamentul UE 2016/679.
Prin
acceptarea de către utilizator a Termenilor și Condițiilor de utilizare, acesta
este de acord cu înregistrarea datelor sale personale în baza de date a
societății noastre în conformitate cu legislația mai sus amintită. Totodată,
acesta își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date să fie stocate,
utilizate și prelucrate pentru
confirmarea, facturarea, livrarea produselor, anunțarea promoțiilor, campanii
de marketing și remarketing, precum și alte activități de analiză statistică în
scopuri de branding și promovare.
Nu vom pune la dispoziţia terţilor datele personale sau de contact ale
utilizatorilor fără acordul expres al acestora.
Datele personale
pe care le stocăm pot fi modificate și/sau șterse scriindu-ne pe adresa de
e-mail contact@baloanesofia.ro.
Declararea
responsabilității
BaloaneSofia.ro nu își asumă răspunderea pentru greșelile de
afișare (prețuri, caracteristici, imagini, etc.)
În eventualitatea în care prețul produsului
sau caracteristici ale acestuia, au fost afișate greșit, iar comanda nu a fost
încă livrată, BaloaneSofia.ro își rezervă dreptul de a anula livrarea
produsului în cauză și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre
eroarea apărută.
Imaginile prezentate în acest site sunt cu
titlu informativ, iar produsele pot diferi de imagini in orice mod.
Livrare
Termenul de livrare al produselor
comandate pe site-ul nostru, respectiv www.baloanesofia.ro se încadrează între 24 de ore si 21
zile. La nevoie, cu acordul utilizatorului, acest termen poate fi mărit.
Transportul este gratuit pentru comenzi ce
depășesc valoarea de 250 lei (TVA inclus) și sunt expediate prin curier. Pentru
comenzile a căror valoare este mai mică, plata transportului va fi facturată de
către transportator și este în sarcina utilizatorului.
Litigiu
În cazul unui litigiu, se va încerca
rezolvarea amiabilă în termen de 30 de zile. Dacă după scurgerea acestui termen
nu s-a ajuns la o rezolvare de comun acord, părțile implicate pot apela la
instanțele de judecată de pe raza orașului Iași.
Retur
Conform legistației în vigoare, clienții
persoane fizice au dreptul de retur în termen de maxim 14 de zile calendaristice
din momentul primirii produselor. Costul transportului retur este suportat de
către consumator.
Produsul returnat trebuie să fie în
aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate
accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insoțit). Nu se
acceptă pentru returnare produse deteriorate sau care prezintă urme de
folosire.
Consumatorul trebuie să ne informeze
de decizia de returnare a produselor folosind una din următoarele variante:
e-mail, poștă, telefon, sms.
BaloaneSofia.ro, va suporta cheltuielile de retur dacă:
·
Produsul
nu este conform cu specificațiile din oferta sa
·
Produsul
nu este funcțional în primele 48 de ore de la recepție.